☆最新ブログ2025年05月22日
☆お客様に寄り添った最高の接客・私オーナー河部の接客のおはなし。

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5/24 土曜日

 

 

 

 

こんにちは。

みなと通り夕凪店オーナ河部でございます。

 

 

 

 

暑い日が続いておりましたが、今日はお天気が悪いですね。

 

 

皆様いかがお過ごしでしょうか?

 

 

 

 

お休みでお出かけの方も多いかもですが、

 

 

水分補給だけはしっかりとしてくださいね!

 

 

 

 

 

当店みなと通り夕凪店は、基本年中無休で毎日営業しております。

 

 

 

 

今日も明日も(土日)元気いっぱい営業しておりますので、

 

 

 

 

お天気の良い日・お客様のご都合の良い日・来やすい日にお越しくださいね。

 

 

 

 

 

最近、新規のお客様のご来店が多いです。

 

 

お客様の来店数は例年通り(少し多いかな)くらいですね。

 

 

 

 

1人・1人のお客様に寄り添った最高の接客を心掛けております。

 

 

 

 

私オーナー河部は威圧感も全くないちんちくりんです。

 

 

 

買い取り店にありがちな、ガツガツと<売って下さい!>なんて言った事もありません。

 

 

 

 

淡々とになりますが、他店が追いついて来れないバッチバチの金額を提示します。

 

 

 

 

その後、使うか?あげるか?売却するか?すべてお客様の自由です。

 

 

ゆっくりと考えて決めて下さいませ。

 

 

 

 

ただ、私は奈良の山奥から出て来た田舎者でしゃべりが上手ではありません。

 

 

 

査定やご説明は丁寧にスラスラとお話させて頂きますが、

 

面白い話は出来ないかも知れないです。すいません。汗

 

 

 

 

安い金額を提示して<おめでとうございます!お客様!>のような演出で

お買い取りする騙しのお店もありますが、出来ないのです。汗

 

 

 

 

ただ、安心してお客様のペースでリラックスして査定を受けて頂けると思います。

 

 

金額も最高の金額提示をご用意します。(これは自信あります!)

 

 

 

一度みなと通り夕凪店を実感して下さいませ。

 

 

どうぞよろしくお願い致します。

 

 

さてさて、最近お片付けをされている方が多いこともあり、

 

 

< 片付けでこんな物が出てきた~!価値あるかな~? >

 

 

 

非常に多いですね。

 

 

 

 

この方たちは、100点満点ですね!

 

 

 

私オーナー河部が前々から言っております。

 

 

<絶対にご自分で判断して捨てたりしないで下さい!>

 

 

 

 

(こんなのお金にならないだろう。こんなダメージがあったら売れないだろう?)

 

 

 

 

もし、それがお金になる物だった場合、お金を捨てているのと同じです。

 

 

 

 

オープンの頃ですので、5年ほど前。

 

 

 

おじいさまから頂いた花瓶。 もう邪魔だから、割って捨てよう。

 

 

 

(ん?あの兄ちゃんところで500円とかになったら儲けものやな。)

 

 

 

 

自転車のかごに揺らゆら・花瓶をお持ちになられた男性。

 

 

 

ある有名な方の美術品で、13万円付きました。

 

 

 

 

男性 < 兄ちゃん、商売下手やなぁ!   1万円言うても喜んで置いて帰ったのに。>

 

 

 

河部 < これは、お客様の持ち物です。適正な金額を提示するのは当然です。>

 

 

 

 

1時間後、

 

 

 

ケーキを山ほど(10個以上ありました)買って戻って来ました。笑

 

 

 

男性 < 兄ちゃん、気に入ったわ。ありがとうな! >

 

 

 

 

☆ここポイントですね。

 

 

 

 

おそらく、他のお店に持って行けば適正な金額など提示されなかったでしょう。

 

価値を知らない事が分かれば、基本二束三文の金額提示です。

 

 

 

査定中も<割って捨てようかと。500円になれば嬉しい。>と仰っていました。

 

 

 

 

当店みなと通り夕凪店以外では、13万円付かなかったでしょう。

 

 

1万円も付かなかったと思います。

 

 

 

 

お客様がその物の価値を知らなくても、適正な金額を提示します。

 

 

 

 

 

あと、例えば価値が無くて金額が付かなかっても良いじゃないですか。

 

 

もちろん金額が付かない場合はお返ししますので、納得して処分する事が出来ます。

 

 

 

これで良いのです。

 

 

 

 

金額が付かなかったときに、

 

お客様 < 変な物持って来てごめんね。 >

 

 

 

こんな事を言われる方もいますが、

 

 

 

 

全然OKです!そんなお店です。 当店みなと通り夕凪店は。

 

 

 

 

私オーナー河部の理想は、気軽に聞きに来れるお店です。

 

 

 

 

貴金属やブランド品のお買い取りが多いので、

これがメインや、専門店と勘違いされる方もいらっしゃるのですが、

 

 

理想は地域に根付いた気軽なお店です。

 

 

遠慮なく聞きに来て下さいませ。

 

 

 

接客の一部のお話なのですが、

 

 

 

宝石の査定も多いです。

 

 

 

チラシにも載せていますが、2024年5月19日に

 

 

 

10.191カラットダイヤモンドリングをお買い取りさせて頂きました。

 

 

1000万円以上のお取引きとなりましたが、

 

 

 

購入金額は、郊外でマンションを買えるくらいの金額です。

 

 

 

 

昨日、査定の2.2カラットダイヤモンドネックレス。

 

鑑定書付きの非常に良い物でしたが、

 

 

先ほどの10カラットダイヤモンドリング含め、

 

石付きの物は、お店で購入される金額と売る時の金額に開きがあるのです。

 

 

 

 

例えば、百貨店で100万円で売られているダイヤモンドリングがあるとします。

 

 

仕入れ値はいくらくらいでしょうか?

 

 

 

会社やお店の方針もあるのでしょうが、

約15-20%くらいが仕入れ値だという話を聞いたことがあります。

 

 

 

つまり残りの8割は、< オシャレ代 >ですね。

 

 

 

 

例えば、100万円で売っているダイヤモンドリング。

 

 

いつ売っても100万円で売れるなら皆んな買うと思います。

 

 

 

 

<わぁ、素敵な指輪ね~!>周りから言われて気分も良いです。

 

 

そのダイヤモンドリングを見て、自分自身も気分が上がります。

 

 

 

 

それで購入した金額と同じ値段で売れるなら絶対買いたいですね。

 

 

レンタル代無料のダイヤモンドリングみたいな物です。オシャレ代無料です。

 

 

 

 

では、100万で購入した物が80万円で売れるならどうでしょうか?

 

 

それでも買いたい人は多いと思います。(オシャレ代20万円)

 

 

 

 

では、100万円で購入・50万円で売れるなら?(オシャレ代50万円)

 

 

買う人もいれば、要らない人もいます。

 

 

これが商売のバランスです。

 

 

 

 

では、100万円で購入・20万円で売れるなら?

 

本当に必要な方や、プレゼントに渡したい!こんな事を思う方くらいですね。

 

 

 

(これが現実のところです。)

 

 

 

まぁ、高い物なのでそうバンバン売れる物ではないので、

経費等のバランスを考えるとこれくらいの利益率が商売に必要なのでしょうね。

 

 

 

 

話を戻すと、

 

 

この2カラットダイヤモンドネックレス。

 

 

 

私オーナー河部のバッチバチの金額提示後に

 

売ろうか?娘さんにあげようか迷っておられました。

 

 

 

 

河部 < 迷っている段階では、売ったら駄目です。後悔するかも知れません。>

 

 

<商売っ気無いと思われるかも知れませんが、素敵な物なので使うかあげるかしましょう。>

 

 

 

 

これが私オーナー河部の考える・お客様に寄り添った最高の接客です。

 

 

 

 

お客様 < 分かりました。使うかあげるかしますね! >

 

 

お客様にも私オーナー河部の想いが伝わり、ニコニコとお帰りになられました。

 

 

 

 

うん。これで良かったのです。

 

 

 

 

思い入れのある物・迷ってしまう物。

まだ売る時が来ていないのかもです。

 

 

 

 

気持ちが固まったら、いつでも来て下さいませ。

 

 

 

 

当店みなと通り夕凪店は、基本年中無休です。笑

 

 

 

 

買い取り店なのに、こんな事を言うのはうちくらいかもですね。

 

 

 

でもそれがお客様への信用・信頼に繋がって、

 

今人気店を経営させて頂けているのだと思っています。

 

 

こんなお店です。

 

 

 

 

長くなってすいません。汗

 

 

さて、それではお買い取りの一部をダイジェストで。どうぞ!

 

パールネックレス。ジュエリーボックス付き。

 

留め具には、シルバー刻印。

 

素敵ですね!

貝の種類や珠の大きさで金額が大きく変わります。

 

フェイクパールは軽いので、

重量を量るのも見分けるポイントです。

 

CasioカシオもGショック時代が最盛期だったんですかね。

やや人気が落ちてしまいましたが、それでもファンは多いブランドですね。

 

GUCCIの6連キーケース。

 

GUCCIのロゴ刻印もしっかりと入っていますね。

 

マミヤC330。

レンズ交換式の二眼レフカメラです。

 

ペンタックスESPIO160。

動作確認もこちらでさせて頂きました。

 

  

フランクリンミント・ゴールドカラーコインウオッチ。

 

Christianディオールのイヤリングです。

 

天皇陛下即位15周年記念時計。

 

裏面の日本国旗がたなびいて、横にひし形の中に数字が入った刻印があります。

これは造幣局製の刻印で最も信頼できるものとされております。

ひし形の中の925の数字は、銀が92.5%(シルバー925)使われている事を意味します。

 

18金の場合、<750>の刻印。 金の含有量が75%と言う意味です。

 

プラチナネックレス<850> リング<900>この刻印が主流です。

こちらもプラチナの含有量が85%・90%となっております。

 

50銭銀貨を先日300枚ほどお買い取りさせて頂きました。

 

こちらは、2銭・1銭銅貨ですね。

大きさの種類もあります。

 

ちなみに私オーナー河部は、古銭・外国コインのコレクターをしており詳しいです。

 

これはメキシコオリンピック記念の25ペソ銀貨ですね。

 

銀の含有量が約72%あります。銀の相場が高騰していますので売り時かも知れませんね。

 

ちなみにペソは金貨もあります。

 

金色ですが、これ金なの?くらい分かりづらいのです。

21.6金(含有量90%)です。

 

少し純金(99%)に比べ輝きが鈍いので迷ってしまう方も多いかも。

 

ミキモト・パールネックレス。

 

ミキモトと田崎真珠は、ブランドのお値段も乗って高いです。

 

ミキモト刻印は、壺にMの刻印が主流です。

いろいろと種類がありますが、必ず入っています。

 

ガンダム未使用・プラモデル。

懐かしいなぁ。

 

お買い取りさせて頂いた方が、私オーナー河部の少し年上の方でした。

 

子供ながらに記憶にあります。

当時は家が貧乏で買って貰えなかったので、今見てもドキドキしちゃいますね。笑

 

これけっこう人気のプラモデルです。

組立説明書があると分かりやすいだけじゃなく、

若いコレクターの方からの需要も高まりますのでお値段が上がります。

 

ニコンクールピクス L340

 

電池交換とバッテリー充電済みです。

 

各種充電ケーブルを用意しております。

当店にて、充電・動作確認をさせて頂きますので、未充電でもOKです。

その代わり、充電のお時間だけ余裕を持ってお越し下さいませ。

 

これは、7.0-7.5mm珠のパールブレスです。

 

ティファニー・ビーンズネックレス。

 

ティファニー・バタフライネックレス。

蝶をモチーフにしているんですね。

 

刻印もしっかりとチェックします。

 

あと、箱や保護袋は無くても全然OKです!

特に金額は変わらないです。

 

パールネックレス & イヤリングのセットですね。

 

留め具の刻印・ネックレス=silver(シルバー) 

イヤリング=K14WG(14金ホワイトゴールド)

 

何が使われているか? これもお値段が変わるポイントですね。

 

錫半 本錫製 お銚子 です。

木箱に入っていますね。(木箱はあった方が良いです。)

 

トリーバーチのサンダルに、